构建经销体系数字化平台——撬动To B企业数字化转型的阿基米德支点
2019-12-11 02:36 420
数字时代已然来临，《中国互联网发展报告2019》指出，2019年，中国数字经济规模预计达到35万亿元，占GDP比重高达37.8%，数字经济已成为中国经济增长的新引擎。其中数字经济融合部分，即传统产业借助应用数字技术所实现提质增效，已经占比整个数字经济的79.51%。
根据微软的预测，到2020年，世界经济的25%将实现数字化，成功转型的企业和组织将获得更多利润，企业数字化改造可以帮助企业优化决策，提高资源配置、降本增效，提高企业管理效率，我们都意识到，“数字化转型”已成为所有企业的必由之路。
然而在数字化转型大潮风云迭起的今日，大部分传统B2B企业仍存在数据失真，业务割裂，无法支持多品牌同时运营，管控到执行缺乏工具，统计汇总无法实现的现状，导致出现了运营成本高、效率低、客户服务体验差、流失率高、内部管理混乱等问题。
究其原因，很多企业都受限于系统工具主要针对一级，所以对业务的理解难免存在从终端到决策层信息逐步失真的挑战，整体上会有从上到下会存在决策执行缓慢的风险。
加上缺乏平台支撑，在实际业务体系进行流程、数据管理上更是没有足够的考量：
1、现有体系无法针对代理商追踪订单逐级下单过程及质量，过程中问题产生原因，缺乏过程数据难以分析判断；
2、针对代理商激励缺乏有效数据和工具进行差异化触达；
3、缺乏终端数据，无法数据化的了解用户需求和消费场景，针对代理商体系缺失赋能依据。
我们处于一个时刻变化的市场环境中，对于国内的传统B2B企业而言是新的冲击也是新的机会，企业可以利用自己多年渠道资源、商品优势与互联网技术相结合，自建平台。平台是帮助企业构建数字化时代核心竞争力的起点，平台的存在可以帮助更有效的提升产品竞争力（根据用户的个性化需求逐步迭代实现），通过平台的业务场景，可以帮助企业实现线上运营能力的提升，IT部门也将从支持转化为赋能，更能全面的理解平台和业务的核心到最终技术实现的落地。
而从平台使用角度看，企业需要构建自身的运营体系，这也是撬动企业数字化转型的一个阿基米德支点。乐融沃从行业发展的专业角度入手，针对性地开发经销体系数字化平台应对传统B2B行业痛点的解决方案。系统涵盖订单流程数字化、管理协同（便捷）移动化、终端赋能平台化，是一整套高度集成的经销体系数字化平台解决方案，能够有效帮助传统B2B企业提升管理水平和盈利能力。
一、代理商品类/品牌授权管理
构建平台品类/品牌/规格的产品经销代理体系授权管理功能：
1、帮助企业通对下属代理商和终端在规范下要更灵活、系统的进行授权管理。
2、方便代理商快速下单和区域经理进行管控。
二、代理商等级管理
构建代理商管理功能，针对不同等级代理商和其相关授权管理机制匹配，进行更加科学细分的管理。
1、代理商级别由平台设定标准。对应相关返利政策和积分兑换标准；
2、逐级代理商管控形成完整的数据汇集流，清晰获取各级代理商真实需求，形成数字化报表帮助平台进行合理的政策制定
三、积分返利商城
构建积分返利商城，通过代理商积分奖励政策促进合理下单，做更高效的增长和运营：
1、针对代理商等级，对应代理商阶段采购订单和总采购量进行对应积分奖励
2、不同等级代理商只看到对应等级的奖品，并根据积分额在平台规则下兑换
3、进行订单金额维度给予对应积分，基于构建的代理商体系进行不同级别展示，通过企业产品兑换以及福利商品兑换方式关怀代理商不同场景需求（企业/企业主个人）
四、社交互动管理
社交互动管理功能重点突出B端运营核心，将移动端消息触达帮助平台角色在协同过程中更加高效及时
1、相关政策发布（公开发布或者指定对应等级经销商发布）
2、平台、品牌、代理商、终端、消费者相关新闻、利好消息发布
3、流程性环节信息通知与提醒（如订单修改确认通过短信、站内信、APP推送消息提醒防止错过关键节点，即时处理待办任务）
五、终端赋能管理
终端赋能体系构建，帮助不具备数字化经营能力的终端更好的服务用户
1、通过服务小程序帮助终端门店将可实现服务上线，方便车主快速了解和体验。
2、帮助平台将服务第一时间触达用户，进行对应品牌宣传和采集相关数据了解终端用户实际情况。
整体来看，经销体系数字化平台带来的价值是，通过持续积累做到预测、监控和执行，提升协同效率，让团队专注于创造价值的部分，而不是受限于沟通过程中缺乏系统呈现的依据。
比如，乐融沃最近服务的一个案例，中国万达宝通轮胎业务规模随着市场需求的变化迅速扩大，对自身的管理效率和管理手段提出了新的要求。为适应轮胎业务的发展，山东宝通轮胎公司(半钢) 希望基于国内销售业务为优化客商管理，稳定老客户，开发新客户，方便对客户实施分类管理。通过差异化的客户管理政策，提升客户质量，开拓多元化销售渠道，打造可持续销售体系，建立全渠道营销的互联网+销售网络系统。
基于半钢产业的特性，考虑到它的背后所涉及的专业技术知识、产品特性、故障解答、应急处理等等，因此强的技术支持是万达宝通业务平台必不可少的一项支持。整个项目会偏向围绕经销商体系销售订单生成的过程管理及服务，本质上也可以叫做ACM平台（A指代理商、C指终端用户、M指生产厂家和品牌方），有属于自己深度的应用场景，需要在销售场景环节做深。
【乐融沃】基于橡胶集团电商平台的运营和扩展的分期思考，通过主流的技术手段和能力帮助万达优化客商管理，包含了对订单流程的数字化、基于应用做到管理协同以及移动化、以及终端赋能平台化，为未来基于门店的需求端场景化经营提前布局等。
订单从源头开始实现逐级的数字化采集，过程节点的高效确认，系统具备水平的扩展能力和深度应用，实现电商平台系统与ERP、WMS 、关务、移动平台、财务共享、主数据系统集成，信息流可依据角色进行对应场景的互动，能通过持续积累做到预测、监控和执行，提升协同效率，对于新老客户的开拓经营能够对症下药，实现万达和客户的双赢。
对于传统B2B行业，数字化转型已经不再是一道选择题，而是一道生存题。因此构建经销体系数字化平台，撬动数字化转型的阿基米德支点，实现系统信息化融合，线上线下联动，加快创新发展，加快一站式数字化建设，才是企业赢在数字化时代的核心竞争力。
【乐融沃www.apprh.com】专注为企业提供B2B系统建设服务，长期为大中型企业打造数据化、商业化、智能化的商城系统解决方案，为传统企业搭建一站式经销体系数字化平台网站闭环体系，实现网上系统数据互通、全链融合，综合提升平台运营效率与平台收益。
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作者：云朵匠 | 乐融沃(微信ID：shushangyun_com)
