B2B产业互联网：腾讯与阿里巴巴的未来战场

2018-08-10 05:23 603

腾讯的即时通讯和阿里巴巴的电子商务原本是互补的，早期的马化腾并没想独树一帜，而是打算和马云的淘宝合作。但在只有第一没有第二的互联网丛林法则和马太效应的原则下，这种看好的姻缘并没有谈成，转而探索各自的“弱项”：阿里巴巴开始做即时通讯，腾讯开始琢磨电子商务。

2005年9月12日，腾讯推出C2C平台－拍拍网，腾讯与阿里巴巴开始正式在电子商务领域的展开了角逐。虽然腾讯最终未能在电子商务领域创造奇迹，却促使阿里巴巴建立了电子商务霸主地位，2014年“双十一”，阿里巴巴全天交易额高达571亿元。

2014年3月10日，京东集团和腾讯宣布建立合作伙伴关系，腾讯以2.15亿美元收购京东3.5亿股份，占据京东上市前普通股份的15%。并签署了战略合作协议，腾讯将向京东提供微信和手机QQ客户端一级入置及其他主要平台的支持，帮助京东在电商领域开拓新的市场，并在支付领域开展进一步合作，从而提升用户的网购体验。

虽然腾讯时代的拍拍没有取得预期效果，不过在京东和腾讯联手之后，腾讯和阿里巴巴的电商领域的角逐依然在书写着新的神话。时至今日，这两大互联网巨头依然“数字经济”更多领域展开角逐。

B2B时代新的蓝海

在泛电商时代，传统B2C、C2C模式存在已久的低价文化、恶性竞争、假货横行等行业痛点，在消费升级（消费者追求品质、性价比、个性化需求，更关注食品安全等）的背景下，实施转型显得尤为重要。

腾讯与阿里巴巴相继提出互联网＋、五新理论的概念，正在试图改变互联网与工业制造生态，打通供应-生产-消费环节（B2B2C）。这些意义并非简单的在B2B领域获得更多新的商业机会，更重要的是打通B2B与B2C，建立新的消费形态下的制造与商业融合的“数字经济”生态。

回归制造业，B2B产业互联网促进产业升级

在传统制造业，稳定、高效的生产是满足市场变化的核心，这要求制造系统需要保持高效物料流动和设备可靠性保障，在影响生产效率和质量的五个（人（人员）、机（设备）、料（物料）、法（工艺、方法）、环（环境）因素中，设备和物料受外部供应链的影响是最大的，建立MRO工业互联网、产品供应链互联网，作为B2B产业互联网的着力点，将有效地降低库存（保证现金流）、提高生产效率、降低运营费用，是当前制造业急需需要解决的难点。

在此基础上，形成B2B产业互联网，将当前互联网许多元素映射到B2B领域，进而推动制造业人、机、料、法、环的全环节提升，以推动以消费为拉动的C2M定制时代。

重视需求、决策和购买的协调，是打开B2B产业互联网的入口

制造业转型升级，亟需解决的是高效的价值服务和工业物料供应，而在实际交易却非常难以操作。主要原因是组织决策的需求者、决策者和实施购买的并不是同一个角色，在实际中，甚至我们无法找到准确的决策者是谁，这与C端电子商务中所面向的个人消费者的角色统一有着非常大的差异。

鉴于此，目前的B2B电商应用更多是以“搜”字辈和“找”字辈为主，这种方式是基于用户有非常明确的需求，通过搜索匹配到产品和服务，实际交易时，依然需要内部决策流程来支持，无论是时效性和成交规模都无法有效突破。

尽管如此，制造业在这些产品和服务上依然是刚需，与个人消费者非理性消费不同的是，组织有着明确的价值诉求，组织所涉及到的有效产出（质量、生产效率、准交率）、运营费用、库存（影响现金流）的相关指标是制约组织盈利的核心关注。通过数字化工厂（数字生产、数字运维等）相关应用，实施数据分析与决策，在需求、决策和购买环节形成统一的数据链，将有助于及时发现和挖掘用户迫切和隐性需求，形成以用户价值需求为目标、通过大数据智能匹配服务与产品，实现规模化定制，是打开B2B产业互联网的入口。

另一个重要的因素，在移动互联网时代，个人终端已普及到几乎每一个消费者，也包括制造企业的每一个角色。能够占据社交与沟通的入口，成为引领移动互联网的决定因素。其中以阿里钉钉主打的团队沟通和微信主打的个人社交最为突出。在B2B产业互联网时代，产生有效的交易，必然需要用户角色（人是产生交易驱动者）和决策系统结合起来，当这些高频应用的入口最终是数字化工厂结合起来时，对于整个B2B生态将起到关键的连接和撬动作用（详细的逻辑，请参照机械工业出版社《数字化工厂＋工业维修服务体系》一书）。

阿里与腾讯在B2B产业互联网领域的未来竞争，最终将取决于谁能成为连接互联网＋制造，成为B2B产业互联网“数字经济”的高地。