绵阳市电商直播基地落户创新中心；中消协：“直播+电商”消费维权现新问题丨4月1日【电商简讯】

2020-03-31 07:39 387

1、广州推出“电商直播带货方案”助力复工复产复市

广州市商务局在广州疫情防控新闻通气会上公布《广州市直播电商发展行动方案(2020-2022)》，以商业新模式助力复工复产复市。

《广州市直播电商发展行动方案(2020-2022)》从加强顶层设计、打造产业集群、推动商贸领域应用、构建人才支撑体系、营造发展良好氛围等五个方面提出了16条政策措施，支持直播电商发展。广州市商务局副局长林国强：“电商直播带货的‘安全经济模式’对畅通企业销售渠道、提振企业贸易信心、促进企业转型升级、保持企业稳定发展、刺激经济全面复苏具有重要意义。我们计划在三年内构建一批直播电商产业集聚区、扶持10家头部直播机构、培育100家有影响力的MCN机构、孵化1000个网红品牌、培训10000名带货达人，将广州打造成为全国著名的直播电商之都。

”受新冠肺炎疫情影响，越来越多的传统商家正在积极谋求转型线上发展。3月30日晚，广州市商务局以“政府搭台，行业推动，企业唱戏”的模式，在广州国际媒体港开启“直播带货助力复工复产复市”启动仪式，即日起，各大电商平台将对广州商家出台优惠政策、推出“广货”直播专区、助推广州电商直播行业发展。林国强表示，今年广州还将开设“广州直播带货一起上”云课堂，联合各大电商直播平台为广州商家免费提供直播业务培训，指导商家充分利用直播模式带动销售，助力区域经济持续发展。（央广网广州）

2、中消协：“直播+电商”消费维权现新问题

4月1日消息，随着直播电商的密集营业，这一消费新模式也面临着维权新问题。3月31日，中国消费者协会在京发布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》显示，一些主播带货时存在夸大宣传、引导消费者绕开平台私下交易等现象，部分消费者遭遇假冒伪劣商品、售后服务难保障情况，卖家与平台之间、直播平台与电商交易平台之间的关系复杂，导致消费者的知情权、公平交易权和合理维权诉求大打折扣。调查结果显示，消费者的主要担忧表现在“担心商品质量没有保障”和“担心售后问题”。消费者通过直播购买商品目标总体明确，52.5%的受访消费者表示在直播购物时属于半明确购物目标，以“逛+搜”的方式锁定目标，仅有15.5%的受访者表示无明确购物目标，是作为消遣娱乐的方式来购买。同时，有37.3%的受访消费者在直播购物中遇到过消费问题，但仅有13.6%的消费者遇到问题后进行投诉。此外，许多消费者遇到问题并没有投诉的原因是觉得投诉处理流程可能会比较复杂或耗费时间，表明消费者对于维护自身合法权益缺乏足够的耐心和信心。（经济参考报）

3、绵阳市电商直播基地落户创新中心

3月26日，由绵阳市商务局和科创区共同打造的绵阳市电商直播基地落户创新中心。

据了解，绵阳市电商直播基地计划分两期建设，一期起步区位于科创区创新中心5号楼下沉式广场，总面积约2000平方米，将建设30余个直播间，预计可容纳20余家电商直播企业入驻。待创新基地和创新中心三期建成后，将适时进行二期启航区建设，启航区规划面积约1万平方米，将着力相关企业，构建起直播技术、内容输出、商品汇集、栏目开发、主播运维、产品运营等多功能、全链条的直播生态系统。

近期，受新冠肺炎疫情影响，“无接触购物”需求促进了电商产业进一步发展，直播电商成为不少企业转型的重要抓手。作为国家电子商务示范城市，去年绵阳市网商总数达85233家，直接带动就业10.33万人，全年实现网络交易额3038.64亿元、网络零售额189.71亿元。作为四川省电子商务示范基地，科创区电商交易规模达到531.63亿元，实现网络零售额9.65亿元，现有各类电商及相关企业近2000家，各类电商人才千余人。（绵阳日报）

4、工信部：1-2月规模以上互联网和相关服务企业收入1311亿元，同比增4.5%

根据工信部消息称，1-2月，我国规模以上互联网和相关服务企业（简称互联网企业）完成业务收入1311亿元，同比增长4.5%，增速同比回落5.5个百分点。

1-2月，全行业共实现营业利润95.1亿元，同比下降19.7%；全行业完成研发费用80亿元，同比增长10.6%，增速同比回落0.9个百分点，但高于同期收入6.1个百分点。

具体业务方面，1-2月，互联网企业共完成信息服务（包括网络音乐和视频、网络游戏、新闻信息、网络阅读等在内）收入966亿元，同比增长4.5%。互联网平台服务企业（以提供生产服务平台、生活服务平台、科技创新平台、公共服务平台等为主)实现业务收入232亿元，同比增长10.6%。互联网企业完成相关的互联网数据服务收入17.4亿元，同比增长23.5%。(蓝鲸TMT频道)