推出居家健康检测O2O平台，「佳检」想让私密检测从“家”开始

2019-12-04 02:54 467

电商平台开发

据 WHO 统计，全球每年约有 3.57 亿人新感染衣原体、淋病、梅毒和滴虫四种性传播感染中的一种。同时全球每天新发性传播疾病 100 万人，中国每年新增梅毒病例 50 万人，中国艾滋病感染人数 125 万人。

随着性疾病的病例的增加及普及，社会对于性疾病的态度不再只局限于发病后的治疗，而是更侧重“早发现、早治疗、早预防、早健康”的健康观念。

36氪最近接触到的「佳检」便是一家专注于性健康的居家健康检测的O2O平台。创始人徐壮和徐珂认为「佳检」平台本质上是想帮助打破地域医检资源不平衡问题。目前，行业的痛点是，国内许多第三方实验机构有领先的检测技术，奈何由于这些技术并没有触及到普通消费者，许多患者仍然无法享受到这些优质医检资源。

推出居家健康检测O2O平台，「佳检」想让私密检测从“家”开始

ToC 方面，用户通过「佳检」小程序挑选并购买检测服务，下单后「佳检」会在24小时之内通过顺丰邮寄检测套件，用户在指导下采样后，再次通过顺丰邮寄到「佳检」合作的实验室。之后，用户会在小程序上收到实验室所提供的私密检测报告。

ToB 方面，「佳检」主要是为第三方实验室导流，把服务对接嵌入到其他健康服务平台，例如性用品在线商店，在线问诊平台等。虽然检测套件是由「佳检」及第三方机构合作完成，交由第三方实验室检测费用仍是目前「佳检」商业模式上最大的成本。最终，「佳检」服务的仍旧是终端消费者，本质上是一个B2B2C的模式。

“简约步骤+互联网的私密属性”使得性健康作为居家检测的最佳切入口

长久以来，需要提前到医院排队挂号、费时费力、出行成本高等都是传统到医院进行体检遭人诟病的地方。于是，这几年社区诊所采血体检及上门采检服务纷纷涌现包括小鸟快验、云检、鸿华医疗、Go健康、医护到家、云呼易检、化验无忧等“互联网+体检”项目。

然而，与上述项目不同的是，「佳检」的居家检测模式通过简单的自主采样检测步骤、高效的物流节约用户的时间成本；也通过剔除交互环节规避了上门采检所带来的政策、安全、隐私及高成本的风险。此外，居家检测的模式也在一定程度上降低上门采检成本高昂、服务效率低所导致的难以规模化问题。

据联合创始人徐珂透露，用户主要的购买「佳检」的动机主要来源于：

一、高危性行为后对于性疾病的恐惧；

二、隐私的考量。

出于中国根深蒂固的文化，许多用户对于性健康检测最大的纠结和排斥便是隐私问题。无论是医院诊所检测、上门采检都无法满足用户的隐私性需求。「佳检」的服务流程便是针对性疾病检测“急、羞、准、痛、远” 这五大痛点，主要围绕着专业、私密、便捷三点进行。

推出居家健康检测O2O平台，「佳检」想让私密检测从“家”开始

一、专业性：选择与达到从业内通过了 ISO15189 认证的第三方实验室合作，确保采取的是行业领先、合适的采样检测技术，保证样本检测、检验报告的质量受医院认可。目前，「佳检」已经与「仁度生物」、「迪安诊断」等检测机构达成合作。

二、私密性：匿名注册 + 私密包装运输采样包 + 匿名（选择性）报告，让用户没有任何隐私方面的后顾之忧。

三、便捷性：出于用户的专业知识和技能有限，采用复杂的采样流程并不现实，「佳检」优先选择可以在家采样，尽可能通过无创样本（尿液，唾液等）即可进行检测的项目。

推出居家健康检测O2O平台，「佳检」想让私密检测从“家”开始

自十月中旬上线以来，「佳检」产品积累超过六千名注册用户。徐珂透露，「佳检」的客户趋于年轻化，年龄大致分布在 20 至 40 岁之间。值得一提的是，与传统在体检低频的消费不同，徐珂观察到绝大多数用户在被诊断阴性后，仍会因为再次高危性行为而导致高频复购检测。

据36氪了解，中国健康体检仍有非常大的市场空间，消费群体广泛，政策环境友好，行业规范性强。太平洋证券研究报告指出，健康体检市场 17 年规模达到 1350 亿，未来每年仍能维持 10%-15% 的增速，2016 年市场规模达 1160 亿元， 2020 年预计将超过 2000 亿。市场上民营专业体检机构高速成长，美年健康、爱康国宾、瑞慈医疗，纷纷登陆 A 股、美股、港股市场。在徐珂看来，这体现的是国民健康意识的增强和对健康的重视。如今良好的外部和内部环境便是「佳检」开拓居家检测市场的最佳时机。

原因一，中国第三方医学实验室飞跃式的发展。2010年我国ICL市场规模仅为12亿元，2017年达到125亿元，年复合增长率超30%，发展速度极快。检验机构数量由2010年的89家增加至2018年的接近1,300家。近两年新增数量尤为明显，两年内新增检验机构数量已超过16年前的总和。如此蓬勃的发展使得「佳检」在专业的医学检验所资源的可得性和选择性大大增加。

原因二，得益于中国灵活高效的物流体系，定制的样本保存液「佳检」可以在确保样本不受破坏的情况下寄送样本，快速地服务客户，给予反馈。

如果把目光转向美国居家性健康检测的市场，36氪发现便有超过十余家公司正在这一领域厮杀。而「佳检」对标的公司美国的「STDCheck」及「Letsgetchecked」。其中，「STDCheck」已经完成超过200万次检测。

然而，徐珂强调美国和中国市场终究有些不同，「佳检」会针对中国本土情况做出适当的“本土化”，直接把国外的模式是行不通的。在营销渠道上，由于国外的药店专业体系，医师配置更为完善，国外公司一般通过线下药店进行产品推广。在中国，「佳检」采取的策略是先通过百度贴吧、微信、电商、特定社交平台，精准触达核心用户群。在产品矩阵上，「佳检」未来计划开拓慢性病、癌症等早期筛查及健康指标检测领域，重点关注无创或微创采样的检测技术，把更多的健康检测项目服务带到“家”里去。

徐珂认为，早期的用户服务经验积累，良好的信息系统设计，实验室对接流程和积累都是「佳检」的竞争优势。举例，性健康居家检测用户除了需要一些专业的指导和健康知识普及，有的时候也需要一些心理安慰和沟通来疏解情绪。由于平台直接对接消费者，「佳检」会依据用户需求设计其产品，把产品贴近用户需求才能真正掌握住自己的用户资源。

36氪认为，目前居家检测市场尚处于导入阶段，如何教育市场、更广泛地触及消费者、打破消费者对于检测质量疑虑、处理体检阳性检出患者的后续跟进工作、对接优质医生进行线下治疗等都是「佳检」需要面临的考验。

现阶段，「佳检」正积极寻求专注于健康产业投资的资本或健康行业上下游的合作伙伴，共同推进居家健康检测的市场的发展成熟。